「実家で親が倒れても、すぐには駆けつけられない」「緊急ボタンを付けたいけれど、押したら誰が来てくれるのか分からない」と迷っていませんか。
駆けつけ型の見守りサービスは、親が緊急ボタンを押したときなどに、警備会社の担当者が自宅まで来てくれるしくみです。首から下げる緊急通報ペンダントも、多くはこのしくみの一部として使います。
選ぶときは、月額の安さよりも先に、「押したら誰につながり、誰が家まで来るか」と「家の中だけか、外でも使えるか」を確かめると、親に合うものが見えてきます。
この記事では、セコムとALSOKの駆けつけ見守りの料金と、緊急通報ペンダントの種類や選び方を、各社や自治体の公式情報をもとにまとめました。
※料金は2026年10月時点で各社の公式サイトに掲載されている税込価格です。最新の情報は、各社の公式サイトでご確認ください。
【早見表】親の状況別、合う駆けつけ・緊急通報の形
親の今の暮らし方に近いものから、見てみてください。
| 親の状況 | 検討したいもの |
|---|---|
| 持病があり、家の中で倒れるのが心配 | 自治体の緊急通報システム、警備会社の見守り＋ペンダント |
| 近くに頼れる家族や知り合いがいない | 警備会社の担当者が駆けつけるサービス |
| 一人で外出することが多い | 外でも使える携帯型の端末 |
| ボタンを押せない状態になるのも心配 | ペンダント＋動きがないと知らせるセンサー |
| 費用をできるだけおさえたい | まず親が住む自治体の制度を調べる |
ペンダント1つで、すべての心配に備える必要はありません。毎日の様子はセンサーで、もしものときはペンダントで、と役割を分けて考えると、組み合わせを決めやすくなります。
駆けつけ見守りと緊急通報ペンダントの仕組み
駆けつけ型の見守りでは、家に置いた本体（通報機）と、首から下げるペンダントなどを組み合わせて使います。
ペンダントのボタンを押すと、本体を通じて警備会社や受信センターに知らせが届きます。
センサー型やカメラ型の見守りは、「異変に気づく」ところまでが中心です。
駆けつけ型は、気づいたあとに「人が家まで行く」ところまで任せられる点が大きな違いです。
押したら誰につながるか
ボタンを押したあとの流れは、通報がどこに届くかで変わります。
- 警備会社：担当者が自宅へ駆けつけ、必要に応じて119番に通報する
- 自治体の受信センター：オペレーターが状況を確かめ、救急車を呼んだり、登録した協力者に連絡したりする
- 家族のスマホ：通知を受けた家族が、自分で対応する
離れて暮らしていて、すぐに実家へ行けない場合は、「誰が家まで来てくれるか」と、その費用を先に確かめておくと、あとで困りにくくなります。
家の中だけか、外でも使えるか
本体と無線でつながるペンダントは、家の中で使うものがほとんどです。たとえばALSOKのペンダント型緊急ボタンは、「家の中限定」と案内されています。
散歩や買い物など、外出先での急な体調不良にも備えたい場合は、通信機能を持つ携帯型の端末が選択肢になります。
「25分以内」の意味
駆けつけ型のサービスを調べていると、「25分」という数字を目にすることがあります。
これは、センサーなどで異常を受けて警備員が向かう「機械警備」の決まりです。
たとえば大阪府の規則では、知らせを受けてから25分以内に警備員を現場へ着かせることができるよう、警備員や待機所を配置することが定められています。
出典：大阪府「機械警備業者の即応体制の整備の基準等に関する規則」
ただし、これは警備会社が整えておく体制の基準です。道路の混み具合や天気によって、実際に着くまでの時間は変わる場合があります。
【料金比較】セコムとALSOKの駆けつけ見守り
どちらも24時間365日の駆けつけと、24時間の健康相談があります。
違いは、料金の組み立て方と、最初から付いている機器の範囲です。
HOME ALSOK みまもりサポート
緊急ボタンと相談ボタンが付いた本体を、家に置くサービスです。
持病やかかりつけの病院を登録しておくと、救急隊員への引き継ぎに役立てられます。
本体のみの場合の料金は、次のとおりです。
| プラン | 月額 | 初期費用 |
|---|---|---|
| お買い上げ | 1,870円 | 70,565円 （工事費13,365円＋機器費57,200円） |
| レンタル | 2,838円 | 13,365円（工事費） |
| ゼロスタート | 3,069円 | 0円 |
緊急ボタンによる駆けつけには、追加の料金はかかりません。
一方、緊急ではないときに家族などが頼んで駆けつけてもらう場合は、1回3,300円がかかります。
必要に応じて、次のようなオプションを足せます（レンタルプランの場合）。
- ペンダント型緊急ボタン：月額198円（家の中限定）
- ライフリズム監視サービス：月額594円＋工事費5,280円（トイレのドアなどのセンサーが一定時間反応しないと知らせる）
- みまもり情報提供サービス：月額1,177円＋工事費3,300円（安否や熱中症の危険などを家族に知らせる）
固定電話の回線と電源があれば使えて、インターネット回線はいりません。電話回線がない場合は、ALSOKが回線を用意するオプションもあります。
出典：ALSOK「HOME ALSOK みまもりサポート」
▶ HOME ALSOK みまもりサポートの公式サイトを見る
セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）
見守りと防犯を1つにまとめたプランです。
ペンダント型の救急通報ボタン「マイドクター」を握ると、セコムの緊急対処員が駆けつけ、必要に応じて119番に通報します。
マイドクターは簡易防水で、浴室でも使えます。ただし、湯船にはつけられません。
トイレなど毎日必ず通る場所にセンサーを置き、一定時間動きがないと異常を知らせる「安否みまもり」も使えます。
| プラン | 月額 | 初期費用 |
|---|---|---|
| レンタル | 5,610円 | 工事料54,890円＋保証金20,000円（契約満了時に返却） |
| お買い取り | 3,630円 | 284,680円 |
※料金はプラン例です。設置する機器や建物によって変わります。契約期間は当初5年間です。
料金例には、救急通報ボタンのほか、火災センサーや窓・扉の防犯センサーなども含まれています。
インターネット回線や電話回線はいりません。看護師に24時間、無料で健康の相談ができるサービスもあります。
出典：セコム「セコム・ホームセキュリティ 親の見守りプラン」／セコム「プラン別価格・費用比較一覧」
5年間の総額で比べる
駆けつけ型は、何年も続けることが多いサービスです。5年間（60か月）使った場合の総額を、公式の料金から計算しました。
| 組み合わせ | 5年間の目安 |
|---|---|
| ALSOK レンタル（本体のみ） | 183,645円 |
| ALSOK お買い上げ＋ペンダント＋ライフリズム監視 | 234,894円 |
| ALSOK レンタル＋ペンダント＋ライフリズム監視 | 236,445円 |
| ALSOK ゼロスタート＋ペンダント＋ライフリズム監視 | 236,940円 |
| セコム レンタル | 391,490円 |
| セコム お買い取り | 502,480円 |
※セコムの保証金（契約満了時に返却）と、緊急以外の駆けつけ料金は含めていません。ALSOKのお買い上げには、オプションの機器費（ペンダント11,429円、ライフリズム監視15,620円）を含めています。
ALSOKは必要な機能を足していく形、セコムは防犯のセンサーまで含めた形です。防犯までまとめて任せたいか、見守りに絞るかで、向いているサービスが変わります。
実際の金額は、家の間取りや機器の数で変わります。両社から同じ条件で見積もりを取ると、比べやすくなります。
警備会社以外の駆けつけ・緊急通報
警備会社と直接契約する以外にも、緊急時に備えるしくみがあります。
自治体の緊急通報システム
一人暮らしの高齢者などに、緊急通報の機器を貸し出している市区町村があります。
対象になる人や費用、駆けつけがあるかどうかは、自治体ごとに違います。
- 東京都杉並区：ペンダント型の救急ボタン、人の動きを見るセンサー、火災センサー、通報機を貸し出し。通報すると受信センターが救急車を呼び、現場派遣員が駆けつける。自己負担は月額0円〜600円（所得による）
- 東京都新宿区：本体、ペンダント、火災警報器などを設置。自己負担は設置時に2,700円（開閉センサーありは3,100円）。住民税非課税の方などは負担なし
- 大阪市：基本サービスは月額940円（前年の所得税が課税されている世帯）、非課税の世帯は無料。自宅への駆けつけは有料のオプション（月額330円、駆けつけ1回7,700円）
出典：杉並区「高齢者緊急通報システム」／新宿区「高齢者緊急通報システム」／大阪市「緊急通報システム事業」
杉並区と新宿区では、慢性の病気があるなど、ふだんから注意が必要な方が対象です。
また、警備会社などに自宅の鍵を預けることが条件になっています。
自治体の制度は、民間のサービスより費用をおさえられる場合があります。調べ方は、高齢者見守りの自治体サービス｜種類・対象条件・調べ方でまとめています。
郵便局のみまもりサービスの駆けつけオプション
郵便局のみまもりサービスでは、毎日の自動音声の電話や、月1回の訪問に、警備会社（セコムまたはALSOK）の駆けつけを付けられます。
家族の依頼で、警備会社の担当者が駆けつけるしくみです。
- みまもりでんわ＋駆けつけ：月額1,950円
- みまもり訪問＋駆けつけ：月額3,380円
- 駆けつけ1回ごとに5,500円（1時間以内）
駆けつけを付けるには、警備会社との契約も別に必要です。
出典：日本郵便「郵便局のみまもりサービス」
外でも使える携帯型の端末
外出先で具合が悪くなったときに備えるなら、持ち歩ける端末があります。
ALSOKの「まもるっく」は、ストラップを引くとALSOKに通報されて音声で話せるようになり、同時に防犯ブザーが鳴る端末です。ALSOKから緊急連絡先に、状況と位置が伝えられます。
- 料金：初期費用6,600円、月額1,870円（契約期間3年）
- 駆けつけ：依頼したときに1回6,600円（1時間まで）
- 位置の検索：無料
出典：ALSOK「まもるっく」
道に迷うことが心配な場合は、高齢者の見守りGPS｜外出先で迷う親の居場所を知る方法も参考になります。
スマートウォッチの転倒検出
腕時計型の機器には、転んだことを見つけて、自動で通報する機能を持つものもあります。
たとえばApple Watchの転倒検出は、強い転倒のあと1分間まったく動きがないと、30秒の秒読みのあとで緊急通報サービスに電話をかけます。
そのあと、位置情報を付けたメッセージが緊急連絡先に送られます。
年齢を55歳以上に設定していれば、この機能は自動でオンになります。
出典：Apple「Apple Watchで転倒検出機能を使う」
ただしAppleは、転んでも検知されない場合があると案内しています。
iPhoneとの連携や毎日の充電も必要なので、機械の扱いに慣れている親に向いた方法です。
ボタンを押せないときに備える
ペンダントや緊急ボタンは、親が自分で押せることが前提です。
気を失ったときや、ボタンを身につけていないときは、通報できません。
そこで、次のようなしくみを組み合わせる方法があります。
- 動きがないと知らせるセンサー：ALSOKのライフリズム監視、セコムの安否みまもり、自治体のセンサーなど
- 毎日の様子を知るサービス：電球や家電の使い方で、無事かどうかを確かめる
- 本体の置き場所：寝室や居間など、親が長くいる場所の近くに置く
センサーの種類は見守りセンサーで高齢の親を見守る｜3タイプの違いと選び方で、見守りのタイプ全体は高齢者見守りサービス比較10選でくらべています。
申し込み前に確認したい6つのこと
同じ駆けつけ型でも、条件はサービスごとに違います。
次の6つは、申し込む前に見ておくと後悔しにくくなります。
◆ 1. 出動の料金
緊急ボタンでの駆けつけが月額に含まれるか、家族が頼んだときの駆けつけはいくらかを確かめます。
自治体の制度でも、駆けつけが別料金のことがあります。
◆ 2. ボタンを押せないときのセンサー
動きがないと知らせるセンサーを付けられるか、追加の費用はいくらかを見ておきます。
◆ 3. 実家の回線
固定電話の回線がいるものと、いらないものがあります。
実家に固定電話がない場合は、回線のいらない機器や携帯型を選びます。
◆ 4. 防水かどうか
お風呂での急な体調の変化が心配なら、ペンダントを浴室で使えるかを確かめます。
◆ 5. 契約期間と解約
セコムは当初5年、まもるっくは3年の契約です。
途中でやめたときの扱いも、申し込む前に聞いておきましょう。
◆ 6. 協力者と鍵の預け入れ
自治体の制度などでは、近所の協力者の登録や、鍵の預け入れを求められることがあります。
駆けつけた担当者がどうやって家に入るかも、見積もりのときに確かめておきましょう。
親に身につけてもらうための伝え方
ペンダントは、身につけていないと役に立ちません。
また、駆けつけ型は機器を取り付ける工事があるため、親の協力が欠かせません。
- 理由を伝える：「見張りたい」ではなく、「何かあったとき、すぐ助けが来るようにしたい」と家族の気持ちとして話す
- 置き場所を決める：寝るときは枕元、入浴中は浴室の決まった場所など
- 一度押してみる：取り付けたら、押したときにどう動くかを親といっしょに確かめる
センサーを付ける場合は、どこに付けて、何を感じ取るのかも説明しておくと、親も受け入れやすくなります。
見守りを嫌がられたときの話し方は、親が見守りを嫌がるときの切り出し方｜理由別の伝え方と選び方で紹介しています。
よくある質問
Q. 駆けつけてもらうと、毎回お金がかかりますか？
ただし、ALSOKでも、緊急ではないときに家族が頼んだ場合は1回3,300円です。郵便局の駆けつけオプションは1回5,500円、まもるっくは1回6,600円かかります。
Q. ペンダントを押すと、直接119番につながりますか？
直接119番につながるかどうかは、サービスごとに違います。申し込む前に、押したあとの流れを確かめておきましょう。
Q. 間違えて押してしまったら、どうなりますか？
間違えて押したときの連絡のしかたや、駆けつけが起きた場合に費用がかかるかどうかを、見積もりのときに聞いておくと迷わずにすみます。
Q. 親がボタンを押すのを嫌がったら？
ボタンを押す操作に抵抗がある場合は、まずセンサー型や電球型で様子を見て、必要になったら駆けつけ型に切りかえる方法もあります。
Q. 自治体の制度と民間のサービスは、いっしょに使えますか？
親が住む市区町村の高齢福祉の窓口か、地域包括支援センター（高齢者の暮らしを支える地域の相談窓口）に聞いてみてください。
Q. 駆けつけ型以外の見守りとも比べたいです。
タイプごとの料金や向いている人は、高齢者見守りサービス比較10選｜料金相場と6タイプの違い・選び方でまとめています。
親が助けを呼べる形を、家族で選ぶために
駆けつけ見守りと緊急通報ペンダントは、遠くに住む家族の代わりに、「人が家まで行く」ところまで任せられる見守りです。
- 押したら誰につながり、誰が家まで来るかを確かめる
- 家の中だけで足りるか、外でも使いたいかを決める
- 料金は、初期費用と月額を合わせた5年ほどの総額で比べる
- まず親が住む自治体の制度を調べる
- 押せないときに備えて、センサーとの組み合わせも考える
まずは親と「どんなときが不安か」を話してから、気になるサービスの見積もりを取ってみてください。
◆ 離れて暮らす親のことを、まず全体から整理したい方へ
見守りと実家の備えをまとめたガイドは → 【はじめての方へ】離れて暮らす親の「見守り」と「実家」の備えガイド
