「離れて暮らす親に介護が必要になりそう。でも、何から手をつければいいか分からない」「仕事を辞めて実家に戻るしかないのかな」と悩んでいませんか。
遠距離介護の最初の連絡先は、親が住む地域の「地域包括支援センター」です。そこで相談しながら要介護認定を申請し、ケアマネジャーと介護サービスの計画を立てる、という順に進めます。
仕事を辞めて実家に戻る前に、使える制度と、頼れる人の手を確かめておくことがポイントです。
この記事では、遠距離介護の始め方を5つのステップに分けて紹介します。会社員が使える両立の制度や、離れていても続けられる体制の作り方もまとめました。
※制度の内容は、2026年10月時点で厚生労働省などの公式サイトに掲載されている情報です。個別の状況は、窓口や勤務先の担当部署にご相談ください。
【早見表】遠距離介護の始め方5ステップ
親が入院した、もの忘れが増えた、転んで動きにくくなった。きっかけはさまざまですが、始める順番は大きく変わりません。
| 順番 | やること | ポイント |
|---|---|---|
| ステップ1 | 親の状態と希望を確かめる | 困っていることを具体的に書き出す |
| ステップ2 | 地域包括支援センターに相談する | 親の住所地のセンターに電話する |
| ステップ3 | 要介護認定を申請する | 結果は原則30日以内に届く |
| ステップ4 | ケアマネジャーとケアプランを作る | 連絡の取り方を最初に決める |
| ステップ5 | 仕事と帰省の段取りを整える | まず勤務先の人事に伝える |
親が入院しているなら、病院の相談窓口（医療ソーシャルワーカーなど）にも、退院後の暮らしについて早めに相談しておきます。
ステップ1：親の状態と希望を確かめる
まず、親が今どんなことに困っているかを具体的につかみます。「心配だから」と子どもが先に決めてしまうと、親の気持ちとずれやすくなります。
確かめておきたいのは、次のような点です。
- 食事・入浴・トイレ・買い物など、ひとりでできなくなったこと
- 通っている病院と主治医、飲んでいる薬
- 「この家で暮らし続けたい」「施設も考えている」など、親の希望
- 年金や預貯金など、介護にかけられるお金の見通し
お金の話は切り出しにくいものです。介護の費用は、親自身のお金でまかなうのが基本という前提で話すと、相談しやすくなります。
親が介護や見守りの話を嫌がるときの伝え方は、親が見守りを嫌がるときの切り出し方｜理由別の伝え方と嫌がられにくい選び方で紹介しています。
ステップ2：地域包括支援センターに相談する
地域包括支援センターは、市町村が設置する高齢者の相談窓口です。介護のことだけでなく、暮らしの困りごとも相談できます。
相談するのは「親の住所地」のセンター
ポイントは、あなたが住む地域ではなく、親が住んでいる地域のセンターに相談することです。
担当する区域が決まっているので、親の住所から担当のセンターを探します。
センターの場所は、市区町村の窓口やホームページで調べられます。分からないときは、親が住む市区町村の介護保険の窓口に電話で聞いてみてください。
センターで相談できること
- 介護保険のサービスを使うまでの進め方
- 要介護認定の申請について
- 配食や見守りなど、地域の高齢者向けサービス
- 一人暮らしの親の、暮らしの困りごと
「まだ介護が必要か分からない」という段階でも、相談してかまいません。早めにつながっておくと、いざというときに話が早く進みます。
遠くからでも、まず電話で
遠くに住んでいる場合は、まず電話で問い合わせて、相談の進め方を聞きます。伝えることをメモにしておくと、話がスムーズです。
- 親の名前・住所・年齢、ひとり暮らしかどうか
- 困っていることと、いつごろからか
- あなたの連絡先と、帰省できる時期
介護保険のサービスのほかに、配食や見守りなど、地域の高齢者向けサービスを教えてもらえることもあります。
自治体の見守りの制度は、高齢者見守りの自治体サービス｜種類・条件と調べ方をやさしく解説でまとめています。
ステップ3：要介護認定を申請する
訪問介護やデイサービスなど、介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受ける必要があります。
申請から認定までの流れ
- 申請：親が住む市区町村の窓口に申請する。介護保険の被保険者証が必要
- 認定調査：市区町村の調査員などが家を訪ね、心と体の状態を確かめる
- 主治医意見書：市区町村が主治医に作成を頼む。主治医がいない場合は、市区町村が指定する医師の診察を受ける
- 審査・判定：要支援1・2、要介護1〜5の7段階か、非該当かが決まる
- 通知：申請から原則30日以内に、結果が届く
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム「サービス利用までの流れ」
認定には有効期間があり、新しく申請した場合は原則6か月です。期間が切れる前に、更新の申請が必要になります。
遠くに住んでいて窓口に行けない場合は、申請の進め方を地域包括支援センターに相談してみてください。
認定調査には、できれば立ち会う
認定調査では、親が「できます」と答えてしまい、ふだんの様子が伝わりにくいことがあります。
帰省の日程を調査日に合わせられるなら、立ち会って、ふだんの様子を補足します。
立ち会えない場合は、困っていることをメモにまとめ、前もってセンターや調査員に渡す方法もあります。
ステップ4：ケアマネジャーとケアプランを作る
認定が出たら、どのサービスをどれくらい使うかの計画（ケアプラン）を作ります。頼む先は、認定の結果で変わります。
| 認定の結果 | ケアプランを頼む先 |
|---|---|
| 要介護1〜5 | 居宅介護支援事業者（ケアマネジャーがいる事業所） |
| 要支援1・2 | 地域包括支援センター |
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム「サービス利用までの流れ」
遠距離介護では、ケアマネジャーが実家の様子を伝えてくれる、大事な相談相手になります。最初の面談で、連絡の取り方を決めておきます。
- 連絡は電話とメールのどちらがよいか、何時ごろなら出られるか
- 体調の変化など、すぐに知らせてほしいこと
- きょうだいなど、ほかの家族への伝え方
介護サービスの費用の目安
介護保険のサービスを使ったときの自己負担は、かかった費用の1割です。一定以上の所得がある人は、2割か3割になります。
在宅で使うサービスには、要介護度ごとに、1か月に使える量の上限（支給限度額）があります。上限をこえて使った分は、全額が自己負担です。
| 要介護度 | 1か月の支給限度額 |
|---|---|
| 要支援1 | 50,320円 |
| 要支援2 | 105,310円 |
| 要介護1 | 167,650円 |
| 要介護2 | 197,050円 |
| 要介護3 | 270,480円 |
| 要介護4 | 309,380円 |
| 要介護5 | 362,170円 |
出典：厚生労働省 介護サービス情報公表システム「サービスにかかる利用料」
たとえば限度額の中で1割負担なら、要介護1の人が上限まで使っても、自己負担は1か月16,765円ほどです。
1か月の自己負担の合計が、所得に応じた上限をこえた場合は、申請すると「高額介護サービス費」として、こえた分が戻ってきます。
施設に入る場合は、これとは別に、住まいの費用や食費などもかかります。
ステップ5：仕事と帰省の段取りを整える
会社員なら、育児・介護休業法で決められた両立の制度を使えます。まずは勤務先の人事や総務の担当者に、介護が始まったことを伝えます。
会社員が使える主な制度
| 制度 | 内容 |
|---|---|
| 介護休業 | 対象の家族1人につき3回、通算93日まで休める。休みはじめる日の2週間前までに会社に申し出る |
| 介護休業給付金 | 雇用保険に入っていて条件を満たす人は、休業前の賃金の日額の67％相当が支給される |
| 介護休暇 | 対象の家族が1人なら年5日、2人以上なら年10日まで。1日単位か時間単位で取れる。有給か無給かは会社の規定による |
2025年4月からは、家族の介護に直面したと申し出た社員に対して、会社が制度を個別に知らせ、使うかどうかの意向を確かめることが義務になりました。
介護をする社員がテレワークを選べるようにすることも、会社の努力義務になっています。
介護休業は「体制づくり」に使う
厚生労働省は、介護休業を、自分で介護をする期間ではなく、仕事と介護を両立できる体制を整える準備期間ととらえるよう呼びかけています。
認定の申請、ケアマネジャーとの面談、介護サービスの手配、家族での分担決めなどに使うと、仕事を続けやすくなります。
介護休暇は、通院の付き添いや、ケアマネジャーとの短い打ち合わせなど、スポットの用事に向いています。
帰省の交通費をおさえる工夫
遠距離介護では、帰省の交通費が大きな負担になります。
航空会社の中には、要介護・要支援の認定を受けた家族のもとへ帰省する人向けの割引を用意しているところがあります。
たとえばJALの「介護帰省割引」は、事前の登録が必要で、対象の運賃から10％割引です。対象になる家族の範囲や路線にも条件があります。
こうした割引は、内容が変わることがあります。使う前に、各社の公式サイトで最新の条件を確かめてください。
【役割分担】離れていても続けられる体制をつくる
遠距離介護は、長く続くことが多いものです。ひとりで抱えこまない体制を、早めに作っておきます。
家族で役割を分ける
きょうだいがいる場合は、「誰が何をするか」を早めに分けておくと、ひとりに負担がかたよりにくくなります。
| 役割 | 主にすること |
|---|---|
| 窓口役 | ケアマネジャーや病院からの連絡を受ける |
| お金の管理 | 介護費用の支払いや記録をする |
| 帰省の担当 | 帰省の予定を組み、順番に様子を見に行く |
近くに住んでいるかどうかで、できることは違います。遠くに住むきょうだいは、電話での話し相手や、手続きの調べものなどを受け持つ方法もあります。
帰省のたびに見ておきたいこと
帰省の時間は限られています。冷蔵庫の中、郵便物のたまり方、薬の飲み忘れ、家の中の段差など、毎回見ておくと変化に気づきやすくなります。
見るポイントは、帰省で親の何を見る？チェックリスト｜体調・家の安全・お金・連絡先にまとめています。
見守りのサービスで「帰省と帰省の間」をおぎなう
毎週帰るのは、現実的ではありません。
帰省と帰省の間は、見守りのサービスや、地域の人の力でおぎなう方法があります。
電球や家電の使い方で異変を知らせるもの、警備会社が駆けつけるもの、自動音声の電話で体調を確かめるものなどがあります。
親の状態に合うタイプは、高齢者見守りサービス比較10選｜料金相場と6タイプの違い・選び方でくらべています。
お金をかけずにできる方法は、一人暮らしの高齢者の安否確認方法｜0円からできる手段と組み合わせ方で紹介しています。
地域で頼れる人の連絡先を控える
親の近所の人や民生委員、かかりつけ医など、地域で頼れる人の連絡先も控えておきます。
何かあったときに、最初に気づくのは近くの人であることが多いからです。
遠距離介護でやりがちな3つのこと
始めたばかりのころに、やってしまいがちなことがあります。先に知っておくと、負担を大きくせずにすみます。
1. 相談する前に、仕事を辞めてしまう
介護が始まると、「自分が戻るしかない」と考えがちです。ただ、介護保険のサービスや会社の制度を使えば、仕事を続けながら支えられる場合もあります。
辞めるかどうかは、地域包括支援センターや勤務先に相談してから考えても遅くありません。
2. ひとりで全部を抱えこむ
窓口、お金、帰省のすべてを1人で受け持つと、長く続けるのが難しくなります。きょうだいやケアマネジャー、地域の人と分けて担うことを、最初から考えておきます。
3. 帰省の回数を増やしすぎる
心配から、毎週のように帰省する人もいます。ただ、交通費と体力の負担が大きく、続かなくなることがあります。帰省は「様子を見る日」と「手続きをする日」を決めて、見守りのサービスで間をおぎなう形にします。
よくある質問
Q. 仕事を辞めて、実家に戻るべきですか？
介護保険のサービスや、会社の両立の制度を使えば、離れたまま支えられる場合もあります。まず地域包括支援センターとケアマネジャーに相談し、どこまで外の力を借りられるかを確かめてから考えます。
Q. 介護休業は、まとめて取らないといけませんか？
合わせて93日までです。たとえば「最初の手続きのとき」「退院のとき」「施設を探すとき」など、体制を整える節目ごとに分けて使う方法があります。
Q. 親が介護サービスを使いたがりません。
地域包括支援センターの職員など、家族以外の人から話してもらうと、受け入れやすくなることもあります。
Q. 要介護認定で「非該当」になったら、何も使えませんか？
暮らしの機能を保つためのサービスや、生活の支援を受けられることがあります。親が住む市区町村か、地域包括支援センターに相談してください。
Q. 親を、自分の家の近くに呼び寄せたほうがいいですか？
住み慣れた地域を離れることが、親の負担になることもあります。呼び寄せ、施設への入居、今の家で暮らし続けるなど、それぞれの費用と親の希望をくらべて考えます。実家をどうするかは、実家じまいとは？何から始める？空き家・実家の処分ガイドも参考になります。
まず親の地域の相談窓口に電話する
遠距離介護は、次の順番で始めると迷いにくくなります。
- 親の状態と希望を確かめる
- 親の住所地の地域包括支援センターに相談する
- 要介護認定を申請し、ケアマネジャーとケアプランを作る
- 勤務先に伝え、介護休業や介護休暇を「体制づくり」に使う
- 家族で役割を分け、見守りのサービスや地域の人の力を借りる
ひとりで抱えこまず、使える制度と人の手を組み合わせることが、長く続けるコツです。まずは、親が住む地域の地域包括支援センターの電話番号を調べるところから始めてみてください。
◆ 離れて暮らす親のことを、まず全体から整理したい方へ
見守りと実家の備えをまとめたガイドは → 【はじめての方へ】離れて暮らす親の「見守り」と「実家」の備えガイド
