離れて暮らしていると、実家の片付けを何度も帰省して進めるのは大変です。業者に頼むなら、何を任せるかを決めて、市区町村の許可がある業者から見積もりを取るのが基本です。
費用は家の広さだけでなく、物の量や運び出しの条件で大きく変わります。そのため、この記事では出典のない料金の相場は載せず、見積もりの比べ方を中心にまとめました。
業者のタイプと許可の確かめ方、見積もりで見る項目、作業当日のトラブルへの備えを紹介します。環境省や国民生活センターなどの情報をもとにしています。
※2026年10月時点の情報です。ごみの出し方や業者の許可は市区町村ごとにちがうため、実家のある市区町村の案内もあわせてご確認ください。
実家の片付けを頼める業者は3タイプ
「片付け業者」とひとことで言っても、得意なことがちがいます。親の状況と、何を任せたいかで選びましょう。
| 業者のタイプ | 向いている場面 |
|---|---|
| 不用品回収 | 捨てる物が決まっていて、運び出しと処分を頼みたい |
| 遺品整理 | 親が亡くなり、書類や形見を探しながら整理したい |
| 生前整理 | 親が元気なうちに、住み替えなどに向けて物を減らしたい |
不用品回収
処分する家具や家電などを運び出すサービスで、処分する物が決まっているときに向いています。
一方で、仕分けや貴重品探しは依頼する側がすることが多いため、作業の範囲は先に確かめておきましょう。
遺品整理
亡くなった人の持ち物を、残す物、形見分けする物、処分する物に分けながら片付けるサービスです。
通帳や書類、写真などを探しながら進めたいときに向いていますが、そのぶん作業の時間は長くなりがちです。
生前整理
親が元気なうちに、親と相談しながら持ち物を減らす片付けです。
何を残すかを親本人が決められるので、業者に頼むなら、親が立ち会える日に作業を組むとよいでしょう。
家族での進め方は、生前整理の進め方｜親が元気なうちに家族で進める5つの整理で紹介しています。
親の状況で選ぶ
- 親が元気で実家に住んでいる：生前整理。残す物は親が決める
- 親が施設に入った：生前整理か不用品回収。持っていく物を先に親と決める
- 親が亡くなった：遺品整理。書類や貴重品を探す作業も含めて頼む
- 実家を売る予定がある：売り方を決めてから。買取なら、家財ごと引き取る会社もある
施設に入ったあとの実家の扱いは、親が施設入居したら実家はどうする？売る・貸す・維持の判断と手続きでまとめています。
【最初に確認】家庭のごみの回収には市区町村の許可が必要
必要なのは「一般廃棄物処理業」の許可
家庭のごみを回収できるのは、市区町村の一般廃棄物処理業の許可を持つ業者か、委託を受けた業者だけです。
産業廃棄物処理業の許可は、工場や会社から出る廃棄物のための許可なので、家庭のごみは回収できません。
古物商の許可も、中古品を売り買いするための許可です。「売れる物の買取」と「ごみの回収」は別の許可だと覚えておくと、業者の説明を聞くときに迷いません。
無許可の業者に頼むとどうなるか
環境省は、無許可の回収業者に頼んだときの例として、次のようなことを挙げています。
- 引き渡した家電や粗大ごみが、不法投棄された
- 家電がきちんと処理されず、フロンガスや鉛などの有害物質が出た
- 不適切な保管で、火災が起きた
- 高額な料金を請求された
大きな音で町を回る車や空き地での回収、チラシやネット広告の業者にも、注意が呼びかけられています。
宣伝の言葉だけで判断せず、許可を確かめてから頼みましょう。
出典：環境省「廃棄物の処分に「無許可」の回収業者を利用しないでください！」
許可の確かめ方
国民生活センターは、市区町村で一般廃棄物処理業の許可業者を確かめられると案内しています。
広告を大きく出している業者が、許可業者とはかぎりません。
出典：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」
許可は市区町村ごとに出されるため、実家のある市区町村の許可かどうかを確かめます。
市区町村のホームページで「一般廃棄物収集運搬業」の一覧を見るか、清掃の窓口に問い合わせてください。
片付けの会社が、許可を持つ別の業者と組んで回収や処分をすることもあります。その場合は、どの業者が回収と処分をするのかを、見積もりの段階で聞いておきましょう。
自分で出せる物と、別のルールがある物
業者に頼む前に、自分で出せる物を減らしておくと、頼む範囲を絞れます。
ただし、家電やパソコンには、粗大ごみとは別の出し方が決まっています。
家電4品目は家電リサイクル法で処分
エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機は、家電リサイクル法の対象です。
粗大ごみとしては出せず、主に次の方法で処分します。
- 買い替えるとき：新しく買う店か、もとの購入店に引き取りを相談する
- 処分だけのとき：まず、もとの購入店に相談する
- 自分で運ぶとき：郵便局で家電リサイクル券をもらって料金を払い、メーカーの指定引取場所に持ち込む
- 購入店が分からないとき：市区町村の案内を確かめる
リサイクル料金は、品目やメーカーによってちがいます。
運んでもらう場合は収集運搬料金もかかるため、業者の見積もりにどう入っているかも見ておきましょう。
出典：大阪府「家電リサイクル情報」
パソコンはメーカー回収など
家庭用パソコンは、収集していない市区町村もあります。
たとえば江戸川区は、区では集めず、メーカーや宅配での回収を案内しているところです。
「PCリサイクルマーク」が付いたパソコンなら、メーカーに料金の負担なしで引き取ってもらえるでしょう。
出典：江戸川区「家庭用パソコンの出し方」
親のパソコンやスマホには、写真や連絡先、ネット銀行の情報などが残っていることがあります。
処分する前に、家族で中身を確かめておくと、あとで困りにくくなります。
片付けの費用は何で決まるか
片付けの費用は、間取りだけでは決まりません。
見積もりの金額を左右する主な要素は、次のとおりです。
- 物の量：処分する量が多いほど、運搬と処分の費用が増える
- 作業の人数と時間：仕分けまで頼むかどうかで大きく変わる
- 運び出しの条件：階段しかない、トラックを近くに停められない道など
- 処分の中身：家電4品目、大きな家具、仏壇などの扱い
- ほかの作業：清掃、庭木や物置の片付けなど
- 買い取れる物：買取があれば、費用から差し引かれることがある
「定額パック」のような料金でも、どこまでが料金に入るかは業者によってちがいます。
金額だけで比べず、作業の範囲をそろえてから見積もりを比べましょう。
費用をおさえる工夫
- 自分たちで仕分けできる部屋は先に済ませ、頼む範囲を絞る
- 市区町村の粗大ごみで出せる物は、自分で出す
- まだ使える物は、リサイクルショップや買取に出す
- 同じ条件で、複数の業者の見積もりを比べる
ただ、離れて住んでいると、何度も帰省して自分で片付けるのは負担が大きくなります。
交通費や休みの日数もふくめて、どこまで自分でやるかを家族で決めておきましょう。
見積もりで確かめること
国民生活センターによると、不用品回収サービスの相談は、2021年度に2,231件ありました。
2018年度の1,354件から、3年で1.6倍ほどに増えています。「軽トラックパック7,000円」の広告で頼んだのに、作業のあとで25万円を請求された例もあります。
遺品整理サービスでも、作業のときに上乗せされ、見積もりの約2倍を請求された相談があります。
処分しないよう頼んだ品物を、勝手に処分されたという相談もあります。
出典：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」／国民生活センター「こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル」
こうしたトラブルを避けるために、見積書では次の点を確かめましょう。
| 項目 | 確かめること |
|---|---|
| 作業の範囲 | どの部屋の、どの物まで作業するか |
| 料金の内訳 | 作業費・運搬費・処分費・リサイクル料金が分かれているか |
| 追加料金 | どんなときに、いくら増えるかが書かれているか |
| キャンセル料 | いつから、いくらかかるか |
| 許可 | 回収と処分をする業者の許可（どの市区町村か） |
| 残す物 | 残す物や探してほしい物を、書面で伝えられるか |
| 買取 | 買い取る品目と金額が書かれているか |
見積もりは現地で、複数の業者から
電話やメールだけの見積もりは、当日の金額とずれることがあります。
できるだけ現地を見てもらい、書面で見積もりを受け取りましょう。その場で契約を急かされても、すぐに決める必要はありません。
作業の当日に料金が変わったら
作業の前に見積もりとちがう料金を示され、納得できないときは断るよう、国民生活センターは勧めています。
作業のあとで高い料金を請求されたときも、その場では払わないことが勧められています。
身の危険を感じるときは、警察に連絡するのも一つの方法でしょう。
見積もりのために呼んだ業者とその場で契約した場合などは、クーリング・オフを使える可能性があります。
クーリング・オフとは、一定の期間内なら、理由を問わず契約をやめられるしくみのことです。困ったときは、消費者ホットライン「188」で、近くの消費生活センターを案内してもらってください。
出典：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」
「不用品を買い取ります」の訪問にも注意
片付けの時期には、「不用品を買い取ります」という電話や訪問が来ることもあります。
国民生活センターには、引き取りに来た業者に、貴金属を強引に買い取られたという相談も届いています。
家に来た業者に物を売る「訪問購入」には、法律でルールが決まっています。大阪府の案内では、主に次のとおりです。
- 頼んでいない人に、業者から勧誘することは禁止されている
- 契約の書面を受け取った日から8日間は、クーリング・オフができる
- クーリング・オフの期間中は、品物を業者に渡すのを断れる
ただし、家具や本・CD・DVD・ゲームソフト類、自動車（2輪をのぞく）などは対象外です。
実家に親が一人で住んでいる場合は、こうした電話があったら家族に知らせるよう、話しておきましょう。
出典：国民生活センター「訪問購入」／大阪府「訪問購入（訪問買取）について知りたい。」
親を狙う電話や訪問への備えは、高齢の親を詐欺から守るには？離れていてもできる対策まとめでも紹介しています。
片付けを進める順番
STEP 1 先に探しておく物を取り分ける
業者が入る前に、次の物を探して別にしておきます。一度処分されると取り戻せないため、ここだけは家族で先に済ませておきましょう。
- 通帳、印鑑、保険証券、年金の書類
- 登記識別情報（権利証）、固定資産税の課税明細書
- 写真や手紙など、取り戻せない思い出の品
STEP 2 残す物と、形見分けする物を決める
親が元気なら親が、亡くなっていれば兄弟姉妹で話し合って決めます。決めた物には付せんを貼るなど、業者にも分かるようにしておきます。
STEP 3 自分で出せる物を出す
粗大ごみや資源ごみで出せる物は、市区町村のルールで出します。家電4品目とパソコンは、前の章で紹介した方法で処分します。
STEP 4 許可を確かめて、見積もりを取る
残った物をもとに、複数の業者から現地で見積もりを取ります。許可と料金の内訳、追加料金の条件を比べて決めます。
STEP 5 作業の日を決めて立ち会う
作業の日は、できれば立ち会って、残す物が運び出されていないかを確かめます。終わったら、部屋ごとに見て回りましょう。
立ち会えないときは
離れて住んでいて、作業の日に立ち会えないこともあります。その場合は、次のような方法を考えてみてください。
- 見積もりの日だけは帰省して、作業の日は鍵の受け渡し方法を決めて任せる
- 作業の前と後の写真を送ってもらうよう頼む
- 近くに住む兄弟や親族に、立ち会いを頼む
どこまで対応してもらえるかは業者によってちがうため、最初の問い合わせのときに確かめておいてください。
親が実家に住んでいるときの進め方
親が実家に住んでいる場合、片付けは親の暮らしそのものに関わります。
子どもの都合で進めると関係がこじれやすいため、何を残すかは親本人が決めるのが基本です。
切り出すときは、「地震のときに危ないから」など、親の安全を理由にすると話しやすくなります。
「全部捨てよう」ではなく、使っていない部屋を1つ片付けることから始めると、受け入れやすいでしょう。
離れて暮らす親の生活全体の支え方は、遠距離介護は何から始める？離れて暮らす親の介護の最初の一歩も参考にしてください。
片付けのあとに考えること
片付けが終わると、実家を売る、貸す、管理するといった次の判断がしやすくなります。
- 空き家として残す：空き家管理サービスとは？実家の管理を頼める先と費用の考え方
- 売る：空き家売却の流れと方法｜仲介と買取の違い・費用と税金をわかりやすく解説
- 名義がまだ親のまま：相続登記の義務化｜実家を放置するとどうなる？期限と手続き
相続した実家を売るときは、空き家の3000万円控除の条件｜使える家と手続きの流れも確かめておきましょう。家財を片付けている間に人に貸したり住んだりすると、使えなくなる条件があります。
よくある質問
Q. 片付けと売却、どちらを先に進めればいいですか？
仲介で売る場合は、引き渡しまでに片付けるのが一般的です。買取なら家財ごと引き取る会社もあるため、片付けの見積もりと売却の相談を並べて進めると比べやすいです。
Q. 「無料で回収します」という業者に頼んでも大丈夫ですか？
「無料」とうたっていても、あとから費用を請求されたという相談があります。家庭のごみの回収には市区町村の許可が必要なため、まず許可の有無を確かめてください。
Q. 遺品整理の業者に、必要な資格はありますか？
確かめたいのは、家庭のごみの回収と処分を、市区町村の許可を持つ業者がするかどうかです。買取もする場合は、古物商の許可もあわせて確かめます。
Q. 仏壇はどう処分すればいいですか？
供養を望む場合は、菩提寺に相談するか、供養に対応しているかを業者に確かめましょう。処分の方法は、仏壇の処分方法と費用｜実家じまいで迷わない5つの選択肢で紹介しています。
許可と見積もりを確かめてから頼む
実家の片付けを業者に頼むときのポイントは、次のとおりです。
- 不用品回収・遺品整理・生前整理から、親の状況に合うタイプを選ぶ
- 家庭のごみの回収は、実家のある市区町村の許可がある業者に頼む
- 家電4品目とパソコンは、粗大ごみとは別のルールで処分する
- 見積もりは現地で複数の業者から取り、追加料金とキャンセル料を確かめる
- 通帳や権利証、思い出の品は、業者が入る前に取り分けておく
まずは、実家のある市区町村のホームページで、ごみの出し方と許可業者の一覧を確かめてみてください。実家をどうするか全体の流れは、実家じまいとは？何から始める？空き家・実家の処分ガイドでまとめています。
◆ 離れて暮らす親のことを、まず全体から整理したい方へ
見守りと実家の備えをまとめたガイドは → 【はじめての方へ】離れて暮らす親の「見守り」と「実家」の備えガイド
