「毎日電話をかけたいけれど、仕事があって続かない」「親はスマホが苦手で、LINEの見守りは難しそう」と感じていませんか。
見守り電話は、決まった時間に自動音声の電話がかかり、親がボタンで体調を答えると、結果が家族に届くしくみです。ふだん使っている電話だけで始められ、月額は数百円から千円台のものが中心です。
一方で、電話に出られないと「不在」として知らせが届くため、外出の多い親には合わないこともあります。
この記事では、見守り電話の3つの方式と料金、向いている親をまとめました。「電話に出ない」と知らせが来たときの動き方も紹介します。
※料金は2026年10月時点で各社・各自治体の公式サイトに掲載されている価格です（税込）。最新の情報は、各公式サイトでご確認ください。
【早見表】見守り電話の3つの方式
自動で安否を確かめる電話には、大きく3つの方式があります。
| 方式 | 費用 | 家族への知らせ方 |
|---|---|---|
| 事業者の自動音声の電話 | 月額制（数百円〜千円台） | 毎回の答えがメールで届く |
| 電話機の見守り機能 | 月額なし（対応する電話機が必要） | 出なかったときだけ、家族に電話がかかる |
| 自治体の職員からの電話 | 無料の例がある | 出ない日が続くと、緊急連絡先に知らせる例がある |
毎日の様子を記録として受け取りたいなら、事業者の自動音声サービスが向いています。費用をかけたくない場合は、電話機の機能や自治体の制度を先に調べてみてください。
見守り電話のしくみ
事業者の自動音声サービスは、おおむね次の流れで動きます。
- 決めた曜日・時間に、親の電話へ自動音声の電話がかかる
- 親が「元気です」などの選択肢から、ボタンを押して答える
- 答えの内容が、家族のメールに届く
- 電話に出ないときは、時間をあけてかけ直す。それでも出なければ家族に知らせる
親がするのは、電話に出てボタンを押すことだけです。スマホやインターネットの操作はいりません。
ふだんの電話と同じ形なので、カメラやセンサーを家に置くのに抵抗がある親でも、受け入れてもらいやすい方法です。
よいところと、気をつけたいところ
| よいところ | 気をつけたいところ |
|---|---|
| ふだんの電話だけで始められ、工事や機械の設置がいらない | 電話に出られないと、元気でも「不在」の知らせが届く |
| 月額が数百円〜千円台と、費用をおさえやすい | 分かるのは電話の時間だけで、それ以外の時間の様子は分からない |
| 毎回の答えが残るので、体調の変化に気づきやすい | もしものときに駆けつけるのは、基本的に家族 |
自動音声の見守り電話サービス
事業者が提供する主なサービスは、郵便局の「みまもりでんわサービス」と「らいふコール」です。
郵便局の「みまもりでんわサービス」
日本郵便の「郵便局のみまもりサービス」のひとつです。毎日1回、自動音声の電話で体調を確かめます。
| 月額 | 固定電話1,070円／携帯電話1,280円 |
|---|---|
| 時間帯 | 7〜14時、16〜21時の中から希望の時間 |
| 知らせ | 答えの内容を、報告先（4人まで）にメールで送る |
| 出ないとき | 1時間以内にもう一度電話し、2回続けて出ないと「不在」をメールで知らせる |
答えたあとには、日替わりのメッセージを聞けます。月1回の「みまもり訪問サービス」とセットにすると、毎月110円の割引があります。
もしものときに警備会社（セコムまたはALSOK）が駆けつけるオプションも付けられます。月額880円〜で、駆けつけ1回ごとに5,500円かかり、警備会社との契約が別に必要です。
郵便局のサービス全体は、郵便局のみまもりサービスとは｜内容・料金・申し込み方法でまとめています。
らいふコール（曜日を選んで費用をおさえられる）
株式会社グランフーズが運営する、安否確認の電話サービスです。電話をかける曜日を選べるので、毎日でなくていい場合は費用をおさえられます。
| 月額 | 固定電話：150円＋選んだ曜日の数×50円 携帯電話：300円＋選んだ曜日の数×100円 （初期費用0円） |
|---|---|
| 時間帯 | 7〜21時の中から選ぶ。指定した時間から1時間以内にかかる |
| 答え方 | 「元気です」「いつも通りです」「元気がありません」「伝言を録音します」から選ぶ |
| 知らせ | 登録したメールアドレス（5件まで）に届く |
| 出ないとき | 1時間ごとに2回かけ直す（1日に3回まで） |
料金の式で計算すると、固定電話で週2回なら月額250円、毎日なら月額500円です。携帯電話で毎日なら、月額1,000円になります。
親が電話を受けるときの通話料はかかりません（伝言を録音する場合だけ、050番号への通話料がかかります）。支払いは、クレジットカードだけです。
2つのサービスをくらべる
| 郵便局 みまもりでんわ |
らいふコール | |
|---|---|---|
| 毎日・固定 | 1,070円 | 500円 |
| 毎日・携帯 | 1,280円 | 1,000円 |
| 曜日を選ぶ | 毎日1回 | 選べる |
| 知らせの数 | 4人まで | 5件まで |
| 追加できること | 訪問・駆けつけ | 伝言の録音 |
費用をおさえたい、毎日でなくていいなら、らいふコールが合います。訪問や駆けつけまで、まとめて頼みたいなら郵便局が候補になります。
電話機の見守り機能（月額なし）
固定電話機そのものに、見守りの機能が付いた製品もあります。たとえばシャープの一部の電話機には、「見守りモーニングコール」という機能があります。
- 毎日決まった時刻に、電話機の呼び出し音が鳴る
- 受話器を取ると、季節や日にちに合わせたメッセージが流れる
- 受話器を取らないと、登録した携帯電話など1か所に、自動で電話をかけて知らせる
- 契約や月々の追加費用はかからない
出典：シャープ「見守り機能」
月額はかかりませんが、対応する電話機への買い替えが必要です。毎日の答えがメールで届くわけではないので、「出なかったときだけ知らせてほしい」という使い方に向いています。
自治体の職員による電話の見守り
自治体によっては、職員が定期的に電話をかけて、安否を確かめています。自動音声ではなく人が話すので、ちょっとした相談もしやすいのが特徴です。
| 自治体 | 内容 |
|---|---|
| 東京都文京区 高齢者等見守りあんしん電話 |
原則65歳以上の希望する人に、週1〜3回、1回10分ほど電話。無料 |
| 東京都板橋区 高齢者安否確認コール |
65歳以上の一人暮らしの人などに、平日の週2回以内で電話。無料。3日続けて出ないと、緊急連絡先などに知らせる |
出典：文京区「高齢者等見守りあんしん電話」／板橋区「高齢者安否確認コール」
自治体の電話は、費用がかからない例があります。一方で、回数が週に数回までのものもあります。毎日の様子を知りたい場合は、事業者のサービスと組み合わせる方法もあります。
対象の条件や頻度は自治体ごとに違い、制度がない地域もあります。調べ方は、高齢者見守りの自治体サービス｜種類・条件と調べ方をやさしく解説でまとめています。
見守り電話を選ぶときの4つのポイント
サービスをくらべるときは、料金のほかに、次の4つを確かめておくと、始めてから困りにくくなります。
1. 毎日か、曜日をしぼるか
毎日かかるサービスは、変化に早く気づけます。一方で、親が「毎日は面倒」と感じることもあります。らいふコールのように曜日を選べるサービスなら、週2〜3回から始めて、あとで増やすこともできます。
2. 親が家にいる時間帯に合わせられるか
電話に出られない時間に設定すると、「不在」の知らせがたびたび届きます。朝ごはんのあと、夕方のテレビの時間など、親が家にいることが多い時間を選べるかを見ておきます。
3. 知らせを受け取る人を何人にできるか
知らせが1人にしか届かないと、その人が仕事中のときに気づけません。きょうだいで2〜3人に届くようにしておくと、見落としが減ります。郵便局は4人まで、らいふコールは5件まで登録できます。
4. 出ないときに、何をしてくれるか
かけ直しの回数や、家族への知らせ方はサービスによって違います。家族がすぐに行けない場合は、駆けつけなどのオプションを付けられるかも確かめておきます。
【向き・不向き】見守り電話が合う親
見守り電話は、親の暮らし方によって、合う・合わないが分かれます。
◆ 向いている親
- 毎日決まった時間に、家にいることが多い
- 電話に出ること、ボタンを押すことに抵抗がない
- カメラやセンサーを家に置くのを嫌がる
- 新しい機械の使い方を覚えるのが負担
◆ 工夫が必要な親
- 外出や通院が多く、決まった時間に家にいないことがある
- 耳が聞こえにくく、電話の音や音声に気づきにくい
- ボタンを押す操作が、むずかしくなってきた
外出が多い場合は、家にいやすい時間に合わせるか、曜日をしぼると、まちがった知らせを減らせます。
電話が難しくなってきたら、親が何も操作しなくていい電球型やセンサー型への切り替えを考えます。違いは、見守りセンサーおすすめ比較｜高齢の親をカメラなしで見守る選び方と料金で紹介しています。
【電話に出ないとき】知らせが来たあとの動き方
見守り電話で分かるのは、「その時間に電話に出なかった」ということまでです。買い物やお風呂で、出られなかっただけのこともあります。
あわてないように、知らせが来たときの順番を家族で決めておきます。
- まず家族から親に電話する（時間をあけて何度か）
- つながらなければ、近所の人や親せきに様子を見に行ってもらう
- 頼れる人がいなければ、地域包括支援センターに相談する
- 倒れているかもしれないなど、命にかかわるおそれがあれば、110番や119番に連絡する
近くに頼める人がいない場合は、訪問や駆けつけが付いたサービスとの組み合わせを考えます。警備会社のサービスは、駆けつけ見守りサービス比較｜セコム・ALSOKの料金と緊急通報ペンダントの選び方でくらべています。
始める前に、家族で決めておくこと
- 「不在」の知らせが来たら、最初に誰が親に電話するか
- 「元気がありません」などの答えが届いたら、どうするか
- 旅行や通院で家にいない日を、どう共有するか
ここまで決めておくと、知らせが届いたときに、きょうだいの間で「誰かが電話しただろう」と思いこむのを防げます。
ほかの見守りとの組み合わせ方
見守り電話は「毎日の声かけ」に向いています。一方で、「倒れて電話に出られないとき」の対応には限りがあります。心配なことに合わせて、ほかの方法と組み合わせます。
| 心配なこと | 組み合わせの例 |
|---|---|
| 毎日の無事を知りたい | 見守り電話だけでも始めやすい |
| 電話に出られない時間が心配 | 見守り電話＋電球型・センサー型 |
| 倒れたときに、すぐ来てほしい | 見守り電話＋駆けつけ型 |
見守りの種類ごとの違いは、高齢者見守りサービス比較10選｜料金相場と6タイプの違い・選び方でくらべています。電話以外の方法も含めた全体は、一人暮らしの高齢者の安否確認方法｜0円からできる手段と組み合わせ方で紹介しています。
親に見守り電話を勧めるとき
毎日電話がかかってくることを、負担に感じる親もいます。始める前に、時間帯と頻度を親と一緒に決めます。
「毎日電話しなくても、元気なことが分かるから」と、あなたの気持ちとして伝えると、受け入れてもらいやすくなります。まずは週2〜3回から始め、慣れてきたら回数を増やす方法もあります。
嫌がられたときの伝え方は、親が見守りを嫌がるときの切り出し方｜理由別の伝え方と嫌がられにくい選び方で紹介しています。
よくある質問
Q. 携帯電話でも使えますか？
どちらも、携帯電話の料金は、固定電話より月額が高く設定されています。
Q. 電話を受ける親に、通話料はかかりますか？
ほかのサービスは、申し込む前に公式サイトで確かめてください。
Q. 親が「元気がありません」と答えたら、どうなりますか？
サービスの側から、誰かが様子を見に行くわけではありません。知らせを見た家族が、まず親に電話して様子を聞きます。必要なら、かかりつけの病院や地域包括支援センターに相談します。
Q. 旅行や入院で家にいない日は、どうなりますか？
家にいない日が分かっているときは、休止の手続きができるかを、申し込む前に確かめておきます。家族の間で「この日は旅行」と共有しておくだけでも、あわてずにすみます。
Q. 耳が遠い親でも使えますか？
電話機の音量を上げられるか、ふだんの電話に気づけているかを、帰省したときに見ておきます。気づきにくい場合は、電球型やセンサー型など、親が何もしなくていい方法のほうが合います。
Q. 毎日の電話を、親が面倒がりませんか？
最初は週2〜3回から始め、慣れたら増やす方法もあります。答えたあとに日替わりのメッセージが聞けるなど、楽しめる工夫があるサービスもあります。
親が電話に出やすい時間から始める
見守り電話は、親が電話に出るだけで、毎日の様子が分かる始めやすい見守りです。
- 事業者の自動音声の電話は、月額数百円〜千円台で、答えがメールで届く
- 電話機の見守り機能は月額なし。出なかったときだけ家族に知らせる
- 自治体の職員による電話の見守りは、無料の例もある
- 「電話に出ない」と知らせが来たあとに、誰が動くかを先に決めておく
- 外出が多い、耳が聞こえにくい親は、ほかの方法と組み合わせる
まずは親に、電話に出やすい時間帯を聞いてみてください。
◆ 離れて暮らす親のことを、まず全体から整理したい方へ
見守りと実家の備えをまとめたガイドは → 【はじめての方へ】離れて暮らす親の「見守り」と「実家」の備えガイド
