「最近、親の物忘れが増えてきた」「一人で暮らしていて大丈夫だろうか」と心配していませんか。
認知症の親が一人で暮らしているときは、まず相談から始めます。相談先は、親が住む地域の「地域包括支援センター」です。家族だけで見守ろうとせず、地域の窓口とつながっておきます。使える制度やサービスを教えてもらえます。
そのうえで、心配ごとを分けて考え、「機器」「人」「制度」を組み合わせて見守ります。
この記事では、離れて暮らすあなたができる見守り方と、公的な相談先をまとめました。病気の診断や治療については扱いません。体調や受診のことは、かかりつけ医や相談窓口に相談してください。
※制度や連絡先は、2026年10月時点で各公式サイトに掲載されている内容です。最新の情報は、各公式サイトでご確認ください。
【早見表】心配ごと別の見守り方
認知症の親の見守りは、何が心配かによって、使う仕組みが変わります。
| 心配ごと | 見守り方の例 |
|---|---|
| 毎日の無事 | センサー・電話・訪問 |
| 家で倒れたとき | 緊急通報の機器＋センサー |
| 外出して迷う | GPS・地域への登録 |
| お金と契約 | 自立支援事業・成年後見・188 |
| 暮らし全体 | 介護サービス・配食 |
どれから始めるか迷ったら、地域包括支援センターに電話します。「一人暮らしの親の物忘れが気になる」と伝えれば大丈夫です。認知症と診断されていない段階でも相談できます。
まず相談したい窓口
認知症の見守りは、専門職や地域の力を借りると続けやすくなります。
心配ごと別の相談先
早見表の心配ごとごとに、主な相談先を並べました。
- 毎日の無事：見守りサービスの会社、親が住む市町村
- 家で倒れたとき：警備会社、親が住む市町村
- 外出して迷う：親が住む市町村、地域包括支援センター
- お金と契約：社会福祉協議会、消費生活センター（188）
- 暮らし全体：ケアマネジャー、地域包括支援センター
どこに相談すればいいか迷ったときは、まず地域包括支援センターに電話します。必要に応じて、ほかの窓口を教えてもらえます。
地域包括支援センター
こんなときに：何から始めればいいか分からないとき
高齢者の介護や暮らしについて、まとめて相談できる窓口です。すべての市町村に置かれていて、名前は市町村ごとに違います。
相談先は、あなたの住所ではなく親が住む地域のセンターです。遠方に住んでいても、電話で相談できます。
要介護認定の申請のしかたや、地域で使える見守りの制度も教えてもらえます。どこのセンターか分からないときは、市町村に聞きます。親が住む市町村の、高齢者福祉の担当課が案内してくれます。
相談の進め方は、遠距離介護は何から始める？離れて暮らす親の介護の最初の一歩でくわしく紹介しています。
かかりつけ医
こんなときに：物忘れなど、親の変化が気になるとき
物忘れなどの変化が気になったら、親のかかりつけ医に相談する方法もあります。
受診したほうがいいかどうかは、家族だけで決めないことがポイントです。医師や地域包括支援センターに相談しながら考えます。
認知症初期集中支援チーム
こんなときに：親が医療や介護のサービスにつながっていないとき
医療や介護の専門職がチームを組み、家を訪問して支える仕組みです。チームには、医師、保健師、看護師、社会福祉士、介護福祉士などが入ります。
主な対象は、40歳以上で、家で暮らしていて、認知症が疑われる人です。医療や介護のサービスを受けていない人や、途中でやめてしまった人などを支えます。支援は、最長で6か月をめどに行われます。
たとえば大阪市では「オレンジチーム」と呼ばれ、24区に1チームずつ置かれています。ほかの市町村にも同じような仕組みがあるので、地域包括支援センターに聞いてみてください。
認知症の人と家族の会の電話相談
こんなときに：介護の悩みや、家族の気持ちを聞いてほしいとき
公益社団法人 認知症の人と家族の会では、電話で相談を受けています。認知症の知識や介護のしかた、家族の悩みなどを相談できます。
- 電話番号：0120-294-456（フリーダイヤル）
- 携帯電話からの番号：050-5358-6578（通話料がかかる）
- 受付時間：月曜から金曜（祝日を除く）、10時から15時
全国の支部でも電話相談を受けています。役所の窓口に相談する前に、まず気持ちを聞いてほしいときにも使えます。
認知症ケアパス
こんなときに：親の地域で使えるサービスを一覧で見たいとき
認知症ケアパスは、地域の相談先やサービスの流れをまとめたものです。認知症の進み方に合わせて整理されています。市町村ごとに作られています。
親が住む市町村のケアパスを見ると、その地域の窓口やサービスが一覧で分かります。市町村のホームページに載っていることが多いです。「市町村名 認知症ケアパス」で調べてみてください。
相談の前に用意しておくこと
はじめて電話するときは、次のことをメモしておくと、話がスムーズに進みます。
- 親の名前・住所・生年月日
- 気になっている様子：いつごろから、どんなことがあったか
- 今の暮らし：一人暮らしの期間、近くに頼れる人がいるか
- 使っているサービス：介護保険の認定を受けているか、かかりつけ医はどこか
- あなたの連絡先：電話がつながりやすい時間帯
「いつ、何があったか」は、できるだけ具体的に伝えます。「先月、同じ話を3回された」「ごみの日を2回まちがえた」のように伝えると、相手も状況をつかみやすくなります。
全部そろっていなくても、相談はできます。分からないことは「分からない」と伝えて大丈夫です。
変化に気づくための目安
離れて暮らしていると、親の変化に気づきにくいものです。自治体が配っているチェックリストには、見守りのきっかけになる変化の例が載っています。
たとえば新潟県三条市の「見守りチェックリスト」です。認知症に関わる目安として、次の項目があります。
- もの忘れが目立つ
- 同じことを何度も言う
- ごみの分別や収集日を間違える
- 約束を忘れることが増えた
同じリストには、より急いで相談したい目安ものっています。「同じものを何度も買う」「通帳をなくすことが何度もある」などです。
これらは、認知症かどうかを決めるものではありません。気になる変化があれば、地域包括支援センターに相談します。
電話では元気そうでも、家の中の様子で気づくことがあります。帰省したときに見ておきたい点は、帰省で親の何を見る？チェックリスト｜体調・家の安全・お金・連絡先でまとめています。
心配ごと別の見守り方
ここからは、心配ごとごとに使える仕組みを紹介します。どれも、親の気持ちを聞きながら選ぶことが前提です。
毎日の無事を知る
センサーや電球、家電の使い方から、毎日の暮らしの動きを知る方法があります。親が何も操作しなくていいものは、新しい機械に慣れるのが難しいときにも使いやすい方法です。
人の声で様子を確かめたいときは、電話や訪問の見守りもあります。ボタンを押して答えるサービスは、親が使いこなせるかを先に確かめてから選びます。
- センサーの選び方：見守りセンサーおすすめ比較｜高齢の親をカメラなしで見守る選び方と料金
- 電話での見守り：見守り電話で高齢者の安否確認｜自動音声サービスの仕組みと料金
- 全体の比較：高齢者見守りサービス比較10選｜料金相場と6タイプの違い・選び方【2026年】
家で倒れたときに気づく
緊急ボタンは、本人が押せることが前提の機器です。押すことを忘れたり、押せなかったりすることもあります。
そのため、一定の時間動きがないと知らせるセンサーと組み合わせて考えます。押したあと誰が来てくれるかの違いは、駆けつけ見守りサービス比較｜セコム・ALSOKの料金と緊急通報ペンダントの選び方で紹介しています。
外出して道に迷うことに備える
外出先で迷うことが心配なときは、GPS端末と、地域で見つけてもらう仕組みを組み合わせます。
たとえば大阪市では、各区の社会福祉協議会に「見守り相談室」があります。前もって登録しておくと、行方が分からなくなったときに役立ちます。地域の協力者へ、情報をメールで送ってもらえます。
GPS端末の選び方や、自治体の貸し出しは、高齢者の見守りGPS｜外出先で迷う親の居場所を知る方法でまとめています。
食事・薬・火の元など暮らし全体
暮らし全体の心配は、介護保険のサービスを使って、人の手を借りる方法があります。まず要介護認定を申請し、ケアマネジャーと相談します。
たとえば「定期巡回・随時対応型訪問介護看護」は、要介護1以上の人が使えるサービスです。介護と看護が連携し、24時間365日対応します。決まった時間の訪問と、必要なときの対応を受けられます。
食事を届けながら様子を見る、配食の見守りを行っている自治体もあります。自治体の制度の調べ方は、高齢者見守りの自治体サービス｜種類・条件と調べ方をやさしく解説で紹介しています。
【比較】お金と契約を守る2つの制度
離れていると気づきにくいのが、お金や契約のトラブルです。親の判断する力が心配になってきたときに使える制度が2つあります。
| 日常生活自立支援事業 | 成年後見制度 | |
|---|---|---|
| 内容 | 福祉サービスの手続きや日々のお金の出し入れを手伝う | 後見人などが、契約や財産の管理を本人に代わって行う |
| 対象 | 判断する力に不安があるがこの事業の契約内容は分かる人 | 判断する力が十分でない人 |
| 窓口 | 市町村の社会福祉協議会 | 家庭裁判所に申し立てる |
| 費用 | 訪問1回あたり平均1,200円 （契約前の相談は無料） |
申し立ての費用など |
出典：厚生労働省「日常生活自立支援事業」／厚生労働省「成年後見はやわかり」
日常生活自立支援事業
社会福祉協議会の担当者が、定期的に家を訪問して、お金の出し入れや手続きを手伝う事業です。訪問のときに暮らしの変化にも気づいてもらえるので、見守りの役割もあります。
使うには、親自身がこの事業の契約内容を分かっていることが条件です。生活保護を受けている世帯の利用料は、無料です。
成年後見制度
判断する力が十分でない人のために、後見人などが契約や財産の管理を行う制度です。親に判断する力があるうちに、前もって後見人を決めておく「任意後見」という方法もあります。
相談窓口は、厚生労働省のサイト「成年後見はやわかり」で探せます。手続きが必要なときは、司法書士や弁護士などの専門家にも相談します。
詐欺や悪質な契約が心配なとき
「訪問販売で高い物を買っていた」など、契約のトラブルが心配なときもあります。そのときは、消費者ホットライン「188」に電話します。近くの消費生活センターなどにつないでもらえる、全国共通の番号です。
相談は無料ですが、通話料はかかります。
どの制度が合うかは、社会福祉協議会や地域包括支援センターに相談します。親の様子に合わせて教えてもらえます。
親の気持ちを聞きながら進める
2024年1月に「認知症基本法」が施行されました。認知症の人が、自分の意思で暮らしを続けられる社会を目指す法律です。
見守りも、親を「管理する」ためではありません。親が望む暮らしを続けるための手段として考えます。
- 気持ちを聞く：どこで、どう暮らしたいかを、話せるうちに聞いておく
- 同意をもらう：とくにカメラは、親の同意が前提。寝室やお風呂など、私的な場所は映さない
- 映さない方法から選ぶ：センサーや電球など、映像を使わない見守りから考える
親が自分で決めるのが難しくなってきても、気持ちを聞く姿勢は変わりません。話し方に迷うときは、親が見守りを嫌がるときの切り出し方｜理由別の伝え方と嫌がられにくい選び方も参考にしてください。
一人暮らしを続けるか迷ったら
一人暮らしを続けられるかどうかは、家族だけで決めません。ケアマネジャーや地域包括支援センターと相談しながら考えます。
サービスを増やして暮らしを続ける方法もあります。住み替えや、施設への入居を考える場合もあります。どちらを選ぶときも、親の気持ちを聞いておくことが出発点です。
施設に入ったあとの実家の扱いは、親が施設入居したら実家はどうする？売る・貸す・維持の判断と手続きでまとめています。
離れて暮らす子ができること
遠くに住んでいても、できることはたくさんあります。
- 連絡先をまとめる：地域包括支援センター、ケアマネジャー、かかりつけ医、近所で頼れる人
- きょうだいで役割を分ける：連絡の窓口、帰省、お金の管理など
- 相談の記録を残す：いつ、誰に、何を相談したかをメモしておく
記録を残しておくと、きょうだいや専門職と話すときに、同じ説明をくり返さずにすみます。
よくある質問
Q. 認知症と診断されていなくても相談できますか？
地域包括支援センターは、高齢者の介護や暮らしの総合相談窓口です。「物忘れが気になる」という段階でも相談できます。
Q. 遠くに住んでいても、親の地域の窓口に相談できますか？
相談するのは、親が住む地域の地域包括支援センターです。親の住所と、気になっている様子を伝えます。
Q. 親が見守りサービスを嫌がります。
映像を使わない方法や、電話・訪問など人が関わる方法から考えてみてください。
Q. 頻繁には帰れません。どうすればいいですか？
地域包括支援センターやケアマネジャー、地域の見守りの仕組みと役割を分けます。そうすると、離れていても支える体制を作れます。帰省と帰省のあいだは、見守りサービスで補う方法もあります。
一人で抱えず、まず電話を1本
認知症の親が一人で暮らしているときは、次の順番で考えると進めやすくなります。
- 親の住む地域の地域包括支援センターに相談する
- 心配ごと（毎日の無事、急病、外出、お金と契約、暮らし全体）を分けて考える
- 機器・人・制度を組み合わせて、家族だけで抱えこまない
- 親の気持ちを聞き、同意をもらってから見守りを始める
まずは、親が住む地域の地域包括支援センターに電話をかけるところから始めてみてください。
◆ 離れて暮らす親のことを、まず全体から整理したい方へ
見守りと実家の備えをまとめたガイドは → 【はじめての方へ】離れて暮らす親の「見守り」と「実家」の備えガイド
